Chính sách thanh toán

Hình thức thanh toán áp dụng khi quý khách mua hàng tại Bàn Thờ Ngọc Tú

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

– Áp dụng: đơn hàng đã có sẵn

– Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc nhân viên của công ty có giấy giới thiệu sau khi đã nhận

hàng và kiểm tra hàng hóa đầy đủ và các chứng từ kèm theo.

Thanh toán chuyển khoản:

– Áp dụng: đơn hàng đặt theo yêu cầu

Lưu ý: Nhận hàng trước khí chuyển tiền.

– Quý khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản từ các ngân hàng hoạt động hợp pháp theo quy định của

pháp luật.

Quý khách vui lòng chuyển khoản tạm ứng hoặc thanh toán vào các tài khoản như sau:

Thông tin chuyển tiền:

Ngân hàng: Techcombank

Số tài khoản:19031997938899

Tên tài khoản: Trần Ngọc Tú

Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng+ SĐT đặt hàng + thanh toán đặt cọc (thanh toán tiền….) cho đơn hàng + ngày…

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả, hoàn tiền bàn thờ

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm do Bàn Thờ Ngọc Tú cung cấp. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành tại của chúng tôi.

Trường hợp đổi trả:

Trong quá trình giao hàng bị bể vỡ, sai nội dung, không đúng mẫu đặt trước đó.

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận giao hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm thiếu sót này.

Đối với hàng lỗi kỹ thuật:

Sản phẩm bàn ghế văn phòng chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính nhân viên kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của Ngọc Tú.

Nếu gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại https://dogocaocapngoctu.com/, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trên phiếu bảo hành để được hướng dẫn cách thức kiểm tra và đổi trả hàng.

Qúy khách hàng sẽ được quyền đổi trả với thời gian lên đến 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.

Chính sách hoàn tiền

Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đã đặt hàng

Hàng chưa qua sử dụng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được

Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 48 giờ làm việc